Eh ta kritika, nema koga nije dotakla. Neki ljudi su toliko dugo živjeli sa osobama koje su ih kritizirale da su sami razvili program kritiziranja, te ga usmjeravaju na druge, a nesvjesno vrte program kritiziranja na samog sebe.
Veoma je važno znati da osoba koja kritizira već ima program kritiziranja koji je usvojila od djetinjstva, i već kritizira sebe (možda još i više nego vas). Roditelji često znaju iz neznanja kriviti djecu za svoje propale investicije, za svoje teško djetinjstvo i za svoje neostvarene snove. Dio sa neostvarenim snovima je uvijek najgori oblik kritiziranja, jer iz neznanja pojedini roditelji misle da im djeca uskraćuju slobodu.
Slobodu koju sami za sebe nisu znali stvoriti. Takav obrazac ponašanja je program okrivljavanja drugih za vlastite probleme. Ako roditelj odabere stranu žrtve, svi su krivi (uključujući i djecu), a ako odabere život pun odgovornosti (prvenstveno za sebe, zatim za sve ostale) onda snovi više nisu samo snovi, oni postaju realnost.
U ovom tekstu neću pisati o odgovornosti, nego ću obratiti pažnju na diplomatsko reagiranje na kritiku. Način na koji samosvjesna osoba reagira na kritiku puno se razlikuje od arogantne osobe ili od osobe bez samopouzdanja. Ponekad se čini teško naći pravi način reagiranja na kritiku, jednostavno se osjećamo napadnuti. Poanta je u pravilnom reagiranju na kritiku. Ignoriranje je ok, može proći kod manjih sukoba, no u svakom slučaju je bitno reagirati kako se situacija ne bi razvila u tornado optuživanja. Problem nastaje kada ne znamo diplomatski reagirati jer su nas već emocije obuzele i nagon za opravdanjem već navire našim tijelom.
Faktor iznenađenja
Vjerovali ili ne, najbolja stvar kada nas netko napadne je da se smirimo i prihvatimo činjenicu da svatko ima pravo na svoje mišljenje. Moramo se umiriti i ne dati do znanja toj osobi da njeni argumenti imaju negativan utjecaj na nas. Umjesto da negativno argumentiramo odgovor, možemo započeti sa DA, što će zbuniti osobu te započeti konstruktivan dijalog.
Zatim, jako je bitno otvoreno iskazati svoje stajalište, izbaciti na vidjelo konstruktivne informacije, a ne pokušati opravdati se, zadržati hladnu glavu i pronaći argumente koji će dati drugačiju perspektivu nasuprot onoj koju sugovornik argumentira.
Prihvatite činjenicu da nije svačije mišljenje bitno, ako smatrate da imate posla s osobom koja nas napada bez ikakvog razloga, onda shvatite da ta osoba vodi svoje bitke, bitke unutar nje, a vi niste dužni sudjelovati u tom ratu. U najbolju ruku, sažalite se zato jer ta osoba mora živjeti sa tom gorčinom i bijesom, vjerojatno svakodnevno. Ljude koji napadaju druge nešto boli iznutra i zato konstantno izbacuju bol kroz bijes i verbalno napadanje, prihvatite tu činjenicu, ali također budite svjesni da nijedna sretna i zadovoljna osoba neće napadati drugu osobu bez očitog bitnog razloga.
Uvijek imate izbor
Riječ ”ali” nam pomaže da zauzmemo stav kojim iskazujemo da se ne slažemo s onom što sugovornik govori. Nismo prisiljeni slušati tu osobu ako ne želimo, a kamoli nismo prisiljeni prihvatiti ono što druga osoba govori kao istinu. Najbolje od svega je to da se jako puno sukoba može riješiti ako se ponudi objašnjenje na pristojan i prihvatljiv način.
Možda ste primijetili da postoje pojedinci koji se smrtno uvrijede i prekinu svaki odnos sa osobom koja im je uputila malu kritiku. Što je osoba zrelija, i što više radi na sebi uviđa da dopuštanje da ostali izraze svoje mišljenje nije dopuštanje osobnog nazadovanja. Svi griješimo, nitko nije savršen, pa tako ni vi.
Nakon što smo iznijeli svoj stav, jasno se izrazili, možemo donijeti zajedničku odluku za rješavanje tog problema. Umjesto da podignete zid prijezira, ponudite konstruktivna rješenja, konkretne ideje. Moguće je izgraditi kvalitetne odnose sa drugim ljudima ako su obje strane otvorene za suradnju, a ako ne, imate ostalih sedam milijardi ljudi na ovoj planeti sa kojima možete započeti razgovor. Niste sami, a kamoli da povjerujete da nema ljudi istog mišljenja. Možete se okružiti kakvim god ljudima želite, samo zapamtite da uvijek imate IZBOR.
Uočite namjeru
Najbolji način da prihvatite kritiku od nekoga je da pogledate kako ta osoba živi, je li savjet koji daje vama mjerodavan u tom smislu da primjećujete da ta osoba živi po tim mjerilima. Prihvatite da uvijek ima mjesta za napredak i da vam nečija kritika može otvoriti oči u nekim prilikama.
Opet s druge strane, ako vidite da je NAMJERA određene osobe da vas kritizira čisto jer može, osvijestite da to ne morate trpjeti i reagirajte za svoju dobrobit. Nitko vas ne bi smio prisiliti da se osjećate loše. Kada ste na poslu koji ne volite, donijeli ste odluku da tu budete. Kada slušate uvrede donijeli ste odluku da budete pasivni, kada niste zadovoljni vlastitim izgledom donijeli ste odluku da budete takvi.
Malene odluke čine život, njih obično niste svjesni, a neki ih ne budu svjesni ni kada se nađu u teškoj situaciji. Pratite svoje odluke, donesite one koje će vam donijeti najviše dobrobiti u životu.
Ako već niste, pročitajte Kako razgovarati s teškim ljudima.
